eBay的好评率非常重要。如果你的店铺好评率比较高,会给店铺带来更多的流量和点击量。消费者购买产品时,*重要的是产品的性价比。如果他们收到的产品超出预期,就更容易给出好评。
对于很多ebay卖家来说,他们当然希望能够做好店铺的好评率,如果好评率低,会影响店铺吗?
eBay的好评率非常重要。如果你的店铺优惠率高,会给店铺带来更多的流量和点击量。消费者购买产品时,*重要的是产品的性价比。如果他们收到的产品超出预期,就更容易给出好评。
当然,并不是每一款产品都会通过测试,这就需要客服耐心与客户沟通,了解他们的需求,看是否有必要再发一款产品或者退款,积极解决问题,而不是推卸责任。而且为了增加好评率,我们可以在发货的时候给消费者一个小礼物,让消费者感受到店铺的用心,这样好评率会更容易。
eBay的好评率过低肯定影响很大。产品和产品的好评率直接影响转化和销售,进化影响店铺和产品的搜索排名。门店产品也将被限制参与营销活动。如果你的店铺好评率过低,平台活动也不好参与。
(1)好的产品和服务
如果客户对产品非常满意,大部分都会自动评价,所以要增加好评,就必须提供好的产品和服务。通常在购物的时候,如果你买了很有价值的东西,你会想尽快给出一个好评,这是对卖家的肯定。
(2)小礼物
可以在快递包裹中放一张卡片,在产品详情或者产品主图中参与表扬奖励的推广信息,在主图中也能起到很好的推广效果。收到货后,买家可能不是很想评价,但看到这样的优惠卡,更有可能评价产品。一般奖励可以要求买家点赞字数或者给卖家五个截图的动态评分。
(3)商品包装
打包这个东西有多重要,在网购时代会提升到更高的层次。你是否关注包装,意味着你是否关注产品,是否关注消费者,你花在包装上的心思,一定程度上会被消费者看到。
(4)自养号测评
利用一些自养号进行测评,稳定店铺评分,提升产品曝光度和流量。
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