对于电商朋友来说*害怕的不只是亚马逊多账号之间的关联问题,还有就是亚马逊多账号出现冻结怎么办?
一、亚马逊多账号冻结原因
1、客户评价过低
亚马逊对于客户是上帝的准则,对于卖家的服务态度是非常看重的,如果用户体验没有达到预期,造成评价过低就会被移除销售权
2、违反亚马逊销售规则
对于平台来说会有一个禁止销售的物品列表,如果卖家贸然销售会引起平台的关注,从而取消销售权
3、销售仿制品
销售的产品如果是仿制品,会直接被平台取消销售权限
二、如何避免亚马逊多账号冻结
1、重视买家的体验感
买家购买产品后及时发货,对于后期的售后一定要保证实时回复,避免造成负面评价的情况
2、重视账号的相应数据
退货率:对于产品进行对比,查看是否有固定产品的退货率高于其他产品
产品评价:顾客在评论中提出的问题是否有进行及时处理
买家反馈:对于负面的买家反馈是否有进行跟进
3、重视与买家的沟通
在与买家沟通时可以了解到产品在哪一方面不适合用户使用并可以进行随时的优化,从而使产品更好的被认可
4、重视账号信息
定期查看账号是否存在风险问题,如果自查到相关问题,要及时向亚马逊反馈,这样可以更好的得到平台信任,如果等到账号被冻结再进行申诉,不仅反馈结果的时间过长,还会影响到产品的销售
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