亚马逊自2023年初推出亚马逊库存绩效指数(IPI)后,许多卖家被限制补货,尽管IPI得分低的原因有很多,但如果卖家低于500分的阈值,亚马逊可能会限制其FBA库存补货。本文将探讨IPI低于500时卖家可以采取的行动,以恢复补货权限。
优化库存管理
减少超额库存:清理积压的库存,制定一个更有效的库存管理策略,以避免持有过多不可售的库存。
管理冗余库存:合并或移除冗余库存,以避免持有相同商品的多个变体或捆绑,从而增加库存周转率。
改善订单履行
提高发货绩效:准时发货并使用准确的跟踪信息,以最大限度地减少延迟和丢失的包裹,从而提高订单履行率。
减少取消率:通过优化产品描述、提供准确的交货时间并改善客户服务,以减少订单取消率。
提升客户体验
提高缺陷率:解决客户投诉并改善产品质量,以减少不必要的退货和否定反馈,从而降低缺陷率。
减少响应时间:及时回复客户询问,提供积极的客户支持,以提升客户满意度。
其他建议
审核库存健康报告:仔细分析亚马逊提供的库存健康报告,以确定IPI得分较低的原因并制定改进策略。
联系亚马逊支持:如有必要,联系亚马逊支持寻求指导和帮助解决IPI限制问题。
考虑使用亚马逊履行服务合作伙伴(FBA):将配送业务外包给亚马逊FBA可以改善订单履行,从而提高IPI得分。
常见问题解答
有哪些导致IPI低于500的因素?
超额库存、冗余库存、低发货绩效、高取消率、高缺陷率和差的客户体验。
如何提高IPI得分?
优化库存管理、改善订单履行、提升客户体验,并考虑使用亚马逊FBA。
IPI低有什么后果?
补货受限、配送费增加、账户停权。
如何联系亚马逊支持寻求帮助?
通过电话、电子邮件或在线提交工单
IPI如何计算?
亚马逊根据卖家过去90天的FBA库存健康数据,通过分配权重来计算IPI得分。
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