在亚马逊平台上进行销售，掌握必备用语至关重要。这些用语涵盖了从产品描述到客户支持的各个方面，有助于卖家有效沟通、提升业绩和赢得客户满意度。
产品信息
准确而有吸引力的产品信息是促进销售的关键。亚马逊卖家必备用语包括：
标题：简洁扼要，突出产品特性和优势。
要点：列出产品的主要特点和卖点。
描述：详细描述产品功能、好处、材料和规格。
关键字：使用与产品相关的搜索词和短语。
库存管理
有效的库存管理对于确保产品可得性和避免过量订货至关重要。亚马逊卖家必备用语包括：
ASIN：亚马逊标准识别码，唯一标识产品。
SKU：库存单位，卖家自己的产品标识符。
FBA：亚马逊物流，亚马逊处理配送和客户支持。
FBM：由卖家自己管理配送和客户支持。
订单处理
高效的订单处理流程对于满足客户需求和避免错误至关重要。亚马逊卖家必备用语包括：
确认订单：通知买家订单已收妥。
履行订单：准备和发货产品。
跟踪订单：提供跟踪信息，以便客户跟踪发货。
取消订单：在产品未发货时取消订单。
客户支持
优质的客户支持对于建立客户信任和解决问题至关重要。亚马逊卖家必备用语包括：
常见问题解答：提前回答常见客户问题。
回复消息：及时答复客户问题和疑虑。
电话支持：提供电话支持，以便客户与卖家直接联系。
退货和退款：处理退货和退款请求。
亚马逊卖家必备用语相关问题和答案
亚马逊产品描述中有哪些必备用语？
标题、要点、描述、关键字。
什么是亚马逊物流（FBA）？
由亚马逊负责配送和客户支持的服务。
什么是SKU？
卖家自己使用的产品标识符。
如何取消亚马逊订单？
在产品未发货前，联系卖家取消订单。
什么是退货授权？
卖家批准客户退货的许可。
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