对于长期饱受恶意侵权之苦的卖家们来说，一个令人振奋的消息传来：亚马逊正式推出新规，全面打击恶意索赔，保护卖家合法权益。这无疑是一份迟来的“特赦令”，为广大卖家带来福音。
亚马逊重拳出击，严厉打击恶意索赔
亚马逊官方已明确表示，将加强对恶意索赔的打击力度。对于虚假或毫无根据的侵权申诉，平台将对投诉人采取严厉措施，包括暂停其账号、限制其销售权限等。亚马逊还将优化处理流程，提升申诉审核效率，避免卖家因恶意索赔而蒙受不必要的损失。
卖家申诉渠道全面升级，维权更便捷
为了进一步保护卖家的合法权益，亚马逊对申诉渠道进行了全面升级。卖家可以通过在线申诉系统提交申诉，并提供相关证据材料。亚马逊将指派专业团队对申诉进行审核，并及时做出裁决。卖家还可以通过电话、邮件等多种方式获取申诉支持，维权变得更加便捷高效。
严明规则，明确卖家免责情形
亚马逊明确规定了卖家免责的情形，避免卖家因无意侵权而遭受不必要的处罚。例如，卖家在不知情的情况下销售侵权产品、采取合理的措施避免侵权、获得权利人的许可等，都属于免责情形。亚马逊将严格遵循这些规则，最大程度保障卖家的合法权益。
恶意索赔者代价高昂，遏制乱象
对于恶意提起侵权索赔的投诉人，亚马逊将采取严厉的惩罚措施。除了暂停账号、限制销售权限等处罚之外，亚马逊还将考虑对其采取法律行动。如此高昂的代价，将有效遏制恶意索赔乱象，保障平台的公平竞争环境。
卖家保护措施全面完善，安心经营无忧
除了上述措施之外，亚马逊还推出了多项卖家保护措施，进一步完善卖家权益保障体系。例如，知识产权侵权保护计划、品牌备案计划等，为卖家提供全方位保护，帮助卖家安心经营无忧。
相关问题与解答
亚马逊对恶意索赔的定义是什么？
亚马逊将恶意索赔定义为：投诉人明知不存在侵权行为，却故意提起索赔，或以索赔为手段勒索卖家。
卖家在收到恶意索赔后应该如何应对？
卖家应积极收集证据，包括产品的采购证明、版权证书等，并提交在线申诉系统发起申诉。
亚马逊如何审核卖家申诉？
亚马逊将指派专业团队对申诉进行审核，并综合考虑证据材料、卖家的过往表现等因素做出裁决。
卖家免责的情形有哪些？
卖家在不知情的情况下销售侵权产品、采取合理的措施避免侵权、获得权利人的许可等，都属于免责情形。
亚马逊对恶意索赔者的惩罚措施有哪些？
亚马逊将对恶意索赔者暂停账号、限制销售权限、采取法律行动等严厉惩罚措施。
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